隨著疫情防控形勢趨緩，株洲高新區企業發展服務中心（簡稱“企服中心”）通過開辟“綠色通道”、啟動“訪客登記”、幫代辦等舉措，不斷在創新服務模式上作出“新作為”，以集約便捷為標準，持續擴充非接觸式政務服務形式，放大服務資源。8月2日至8月18日，企服中心共辦理線上業務1172件，線下業務3331件，電話咨詢2911件，合計7414件，平均每日辦理業務570件。
為配合疫情防控，目前，企服中心在服務大廳入口開展量體溫、查兩碼以及查看疫苗接種情況。為做好服務大廳人流控制，有效降低交叉感染風險，企服中心還在大廳設置了“1米距”排隊等候區，在確保疫情防控安全的情況下，最大限度地為群眾服務。
此外，早在8月9日前，企業服務大廳已啟動預約辦理形式對外服務，提供網上申報預審、電話業務咨詢以及緊急事項預約辦理等業務。現階段，各級大廳綜合窗口只受理預約事項業務，不接受現場取號業務，待疫情解除后恢復正常服務。
疫情防控之下，對于不符合進入大廳的市民，企服中心并沒有讓大家“白跑一趟”。代辦人員在門口，隨時準備為市民提供代辦服務。株洲特來網充電網科技有限公司辦事員因不符合進入大廳辦理業務的條件，企服中心代辦員王銀燕“跑”了起來，幫企業完成了預審核的資料。該企業辦事員介紹：“本來以為辦不成了，沒想到企服中心的服務這么貼心。”
除此之外，在外地、暫時不方便來現場辦理業務的企業或者群眾，還可通過“一件事一次辦”微信小程序，拓寬線上辦事渠道，最大限度減少了交叉感染風險。
連日來，辦事企業和居民群眾紛紛對“一件事一次辦”小程序予以了點贊。東方水谷碳科技有限公司核名的時候，地址是在湘潭，企業法人想要把地址變更到株洲，通過線上很快辦理好了。
考慮到老弱病殘孕等特殊群體在運用智能技術、享受政務服務方面遇到的困難，企服中心想群眾之所想，推出政務服務“綠色通道”，為特殊群體提供健康碼代查、優先取號叫號、專人協助、加速辦理等服務，讓群眾感受到春天般的溫暖。